鼎韬外包CEO齐海涛为天津河东区“全球服务外包产业发展趋势与河东区机遇”报告会作专题讲座
7月13日,河东区委、区政府举办“全球服务外包产业发展趋势与河东区的机遇”专题报告会。天津鼎韬外包服务有限公司、中国外包网首席执行官齐海涛应邀作了专题讲座。此次报告会由区委副书记吕德林主持，河东区委书记张建星，区长王福山，区人大常委会主任孔昭礼，区政协主席孙宏光均出席了报告会。
会议中齐海涛先生首先介绍了服务外包的定义与全球服务外包市场概况，通过对国内外服务外包这一行业的发展环境和发展趋势的讲解，从而深入引出河东区发展服务外包产业面临的机遇和挑战并对其发展进行可行性和必要性的分析。其中对目前中国和天津服务外包产业的竞争格局进行了透彻的分析，介绍了服务外包的三重竞争结构、天津市3+6的外包产业园区格局、对国内一线城市产业竞争进行态势分析。而后齐海涛先生就所分析的诸多竞争特点提出发展河东区服务外包的出发点和九大着力点，表示在发展上要有差异化战略；在产业上要有全面立体聚焦战略，强调针对产业特征的服务软环境才是竞争的突破，明确产业定位—BPO是非常重要的方向。最后齐海涛先生对河东区发展服务外包提出了总结性的建议和策略即建议河东区要明确产业定位，制定有本地特色的服务外包产业政策，构筑以服务外包产业园区为核心的河东外包产业体系；要构建专业化服务体系帮助企业成长，搭建服务外包信息公共服务平台，聚集适合的人才；要充分整合和挖掘本地现有产业资源，建立完善产业推广体系，打造河东服务外包品牌，通过招商引资吸引外地服务外包企业。
作为国内最早从事服务外包行业的高级管理人员之一，鼎韬外包CEO齐海涛先生曾为国内多个基地城市的政府领导举办过外包讲座，并参与了多个地区服务外包产业发展规划的起草工作，并担任工业和信息化部“中国软件与信息服务外包人才培养标准”评审委员会专家，《服务外包教程》的主要编委等，拥有近十年服务外包行业从业经历和多年海外行业经历，对外包行业具有深入的理解和丰富的实践经验。其带领的鼎韬外包服务有限公司自成立之日起，始终致力于对中国服务外包行业的深入及战略性研究，每年定期评选中国服务外包最佳实践五十强、在华服务外包企业二十强以及中国服务外包园区TOP10等，并定期发表研究文章及产业报告，同全行业分享鼎韬的产业研究成果与观点，更提出了服务外包产业发展 2.0时代、“民办官助”的产业联盟等诸多独到的行业发展理念，其理念之一建立“三位一体”的立体化服务外包园区也正是河东区打破目前同质化，低层次竞争格局的关键成功因素。
吕德林副书记在会议中提到，大力发展现代服务业是实现河东区发展起来、繁荣起来、漂亮起来和提速发展、全速发展、超常规发展的重要举措。希望有关部门深入研究发展河东服务外包产业问题，并将其纳入河东区“十二五”规划，着力推动河东区现代服务业的大发展、快发展。
