“长三角服务外包产业带”打造未来服务外包产业核心地带 目前，中国以21个服务外包示范城市为代表的整体服务外包产业已经基本形成“三大集群、东西映射”的发展格局，东部沿海三大经济区呈现以战略中心型城市为核心的抱团发展态势，初步呈现集群化发展趋势。其中环渤海城市群已初步呈现以北京为核心的梯次转移趋势，形成以北京为核心的中国最大内需市场和以大连为门户的东北亚服务外包中心；珠三角城市群以政策体制先行所积累的经济基础以及东南亚文化融合的地缘优势，以广州和深圳为核心，打造“东南亚软件与信息服务外包中心区域”；最为成熟的当属“长三角服务外包产业带”，长三角城市集群是中国城市化程度最高、经济发展水平最高的地区，已形成以上海为核心，依托国际金融商贸中心的优势，发展以金融后台服务为特色的服务外包中心。
鼎韬所谓“长三角服务外包产业带”，是指以上海、南京、苏州、无锡和杭州五个城市为中心点向外延伸形成的特定区域，位于长三角的中心。目前“长三角服务外包产业带”内五个城市被评为全国服务外包示范城市，2009年五个城市离岸服务外包合同额约62亿美元，约占全国的42%，服务外包企业共3068家，占全国的34.2%。同时，四家服务外包园区入选本届TOP10榜单，其产业影响力及示范效应由此可见一斑。
“长三角服务外包产业带”重点发展软件服务外包、研发设计外包和金融服务外包等领域，目前已初步形成了“软件产品出口、来料加工、系统集成、整体方案和软件服务并举”的软件外包产业链，依靠良好的金融服务外包生态系统，主营金融产品研发、软件开发的企业，以及金融创新和系统集成能力较强的高端企业、金融BPO领军企业、金融IT基础设施服务企业等，形成了较为完整的金融服务外包产业链，成为国内外具有影响力的金融服务外包承接地。其核心的五座城市在服务外包产业的发展方面也是各具特色，且有非常强的互补性。南京主要发展软件服务外包，特别是在政务软件领域，无锡大力发展对日本的软件服务外包，苏州大力发展嵌入式软件、研发设计的服务外包，杭州重点发展业务主要涉及软件开发、网络与数字增值、电信运营和金融服务外包，上海及周边地区则大力发展金融服务外包。
鼎韬依据其区域服务外包产业发展“4+1”模型，针对“长三角服务外包产业带”进行了深入的调研分析，并依据其研究成果大胆预测，“长三角服务外包产业带”将在未来5-10年内迅速崛起成为中国，乃至整个亚洲服务外包产业的核心地带。
“4+1”模型：即地缘优势、发展战略、基础设施、产业聚集，再加上强大的政府执行力。
一、 上海经济辐射带来的地缘优势是“长三角服务外包产业带”崛起的基础条件。
“长三角服务外包产业带”的经济核心上海，作为中国国际化程度最高，综合实力最强的城市之一，其城市经济发展不断出现饱和及外溢现象，使得周边地区得以整合人才高地和成本洼地的优势，充分挖掘本土及离岸市场。从而有效带动了本地服务外包产业的快速发展。一个显著例子就是上海的金融业发展成就了以花桥国际商务城为代表的金融后台外包产业的快速发展。
二、 明确的发展战略是“长三角服务外包产业带”高速发展的关键要素。
发展战略包括明确的产业定位及规划，配套产业支持政策和政府实施部门。一个地区的发展离不开明确的产业发展定位及优惠的有针对性的产业支持政策，只有这样才能吸引和聚集企业，发展和壮大企业，从而实现地方产业有序健康的发展。而“长三角服务外包产业带”服务外包产业聚集效应的形成，更是有赖于其各城市在产业发展战略制定方面的相互配合。在各地政府相继发力，根据各自产业发展优势和特征明确产业定位及规划的同时，更是充分考虑到了本区域产业发展的整体特色，实现差异化定位及优势互补，区域服务外包产业和谐统一发展。
三、完善的基础设施是“长三角服务外包产业带”蓬勃兴起的重要保障。
基础设施具有所谓“乘数效应”，即能带来几倍于投资额的社会总需求和收入。长三角区域是中国重要的工业基地，制造业非常发达，基础设施完备，人力资源充沛。在此基础上，各地方政府近年来还专门针对服务外包产业及企业发展需求，如电信设施和人才环境方面，加强了各产业孵化器和园区的基础设施建设，为本地服务外包产业的发展打造了良好的产业和运营环境。
四、自然形成的产业聚集是“长三角服务外包产业带”跨越式发展的先决条件。
同传统制造业相同，服务外包产业的发展过程中产业聚集效应尤为明显。而各类国家级及地方服务外包示范区和软件园则是产业聚集的主要载体。以上海为代表的各城市由于其经济发达等历史因素，天然的就聚集了一批服务外包产业企业及发包商，在激烈的竞争形式中先发制人，成为本地服务外包产业发展的先决条件。目前“长三角服务外包产业带”不仅拥有五个全国服务外包示范城市，还设立了一批产业定位鲜明的外包示范园区，更是在近年的重点发展战略下聚集了一批实力强劲的服务外包企业，凸显规模性的产业聚集效应。
五、地方政府的高度重视及强大执行力是“长三角服务外包产业带”持续发展的核心动力。
以五个核心城市为代表的区域各级政府纷纷将发展服务外包产业作为带动地方经济发展的重要战略之一，不断加强政策支持力度。从专项资金、企业认证、市场开拓、园区建设、人才培训、出口、产权保护等各方面对服务外包产业进行大力推进。同时，加强各项扶持政策的具体落实，打造高效政府，构建专业化系统化全方位的政府服务体系，从而为本区域服务外包产业的发展提供了强而有力的服务支撑。
-截自《2009年度中国服务外包最佳园区十强白皮书》
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