日前，上海维音信息技术股份有限公司业务拓展资深副总裁黄锦铨确认将出席，由鼎韬协办于7月5日在江苏徐州召开的2017徐州金融服务外包创新发展论。论坛将于7月5日在江苏徐州召。本次大会以“新科技驱动金融服务革新”为主题，邀请国内外金融机构代表、金融服务企业高管出席，从全球金融服务市场出发，深入探讨在金融行业和服务外包行业新趋势的推动下，以新兴技术为代表的金融外包业务如何寻找金融、外包国际合作的双重制高点。
上海维音信息技术股份有限公司业务拓展资深副总裁黄锦铨先生
黄锦铨先生简介
Joseph拥有超过20年的丰富行业经验，在业务流程外包(BPO)行业是一个公认的专家，他在中国大陆、香港、台湾、菲律宾和美国的领导经验是非常罕有。他拥有COPC的专业认证并持有“商务管理”硕士，同时他也是香港呼叫中心协会的第一副主席、香港客户服务协会的创始成员。
Joseph的客户关系管理横跨美洲和亚洲，并深入到多维度、多层面的丰富交流。在业务方面他管理每年约1亿美金的总客户关系。
在运营方面,他曾协助他的客户在中国从单一的营运中心发展成为双中心运营, 这改变显著提高了运营效率，增强了业务连续性。继中国业务后，他还帮该客户建立了全球性的解决方案，包括英语、法语和西班牙语。这样完善的发展策略，帮助客户降低了50％以上的运营成本，并且同时也大大提高了客户满意度。
Joseph对未来的BPO尤其是在线业务和电子商务方面有明确的想法和目标。加上VXI 在软件系统集成上的强大能力，我们相信他会为我们的客户带来一个更具综合性和前瞻性的“下一代BPO解决方案”。同时他对客户关系管理的高瞻远瞩，必会带来更多的创新思路，结合运营效率的提升和积极的业务拓展计划，将会为客户创造更大的价值。
