2018年5月30日，由徐州市商务局主办的2018年服务外包培训课程班，并现场分享了《中国服务外包企业的国际化之路》的主题演讲。

徐州自2016年底获批为国家“十三五”服务业综合改革试点地区以来，在围绕建设淮海经济区中心城市的前提下，细化方案、重点突破、完善机制，各项改革工作顺利推进，取得了显著成效。从2017年前三季度的数据来看，徐州市实现服务业增加值同比增长8.6%，占GDP比重为46.3%。服务业增加值增速高于地区生产总值0.8个百分点，对GDP增长贡献率达50.7%，成为稳增长的主要支撑。

为了更好服务徐州市外贸企业开拓国际市场，调整优化产业布局，强化传统市场支撑作用，突出新兴市场带动作用，把握“一带一路”战略机遇，培育外贸竞争新优势。徐州市商务局也在今年初印发了《徐州市商务局2018年贸易促进计划》，为徐州市重点企业推出针对性服务，切实推进2018年贸易促进工作顺利落实。

在培训会上，齐海涛先生针对当今服务外包产业发展状况以及鼎韬对“十三五”时期服务外包的基本判断，为中国企业的国际化之路提出了十五条建议并总结出了二十四条成功要素。他表示在紧随国家“一带一路”的战略机遇前提下，借鉴美日服务商国际化的途径，关注东欧和拉美市场，无论是大企业的并购之路还是小企业之间的合作共赢都需要制造出独特的“卖点”即“模式创新”，而“境内离岸”则是开启国际化之路的第一步。

同时，从战略层面、内部能力、市场开拓和全球化视角四个维度总结出了服务外包企业国际化成功的二十四条关键要素，包括：

1. 定义核心能力

2. 确定在价值链上的位置

3. 准备/吸引资本

4. 清晰的发展战略与目标

5. 不要试图复制印度模式或把自身与印度相比较

6. 聚焦与专业

7. 组建国际化团队

8. 对人才进行投资

9. 快速发展流程成熟度，并进行国际认证

10. 制定业务连续性策略，信息安全与知识产权保护

11. 对研发进行投资

12. 提高专业核心能力

13. 树立品牌

14. 瞄准未来而不是现在的市场

15. 采取正确的公司名称

16. 准备完善的市场条件和资料

17. 准确的目标地域、目标行业与目标客户

18. 制订明确的市场与渠道策略

19. 应对汇率波动

20. 国际法律与商务规则

21. 针对发离岸进行充分准备

22. 使伙伴关系与联盟成为核心技能

23. 从服务商到全球业务管理思维的转变

24. 采取“外包”加速发展
 
培训会上，齐海涛先生以多个案例作为切入点明中国服务外包企业迈向国际化之路过程中，目标市场的选择、如何定位和包装自己的业务、人才、有效地市场推广的推动作用以及影响力。参与本次培训课程的徐州市的企业代表针对演讲内容，不时分享国家化之路中遇到的困境，并于齐海涛先生进行沟通和交流，现场气氛十分热烈。与会代表也表示，本次培训内容对于今后国际化市场拓展具有实践性的指导意义。