相比银行IT和证券IT，保险IT起步略晚，“十一五”末期整个保险行业的信息化工作才全面起步。但受益于国内保险行业的快速发展，保险公司在业务体量增加的同时加大了对信息科技的投入力度。
保险IT与银行IT类似，也可以分为硬件和解决方案两个细分门类。而解决方案则与银行IT一样，分为：核心业务系统类、渠道类与管理类等三大类解决方案。
核心业务系统解决方案包括了产品定义、承保打印、核保、保全变更、理赔、再保、保费收集、财务接口以及批处理等功能；渠道类解决方案包括了渠道营销、呼叫中心、电子商务、银保系统等功能；管理类包括企业资源管理、客户关系管理、风险管理、商业智能、财务管理和影像管理等功能。
图1：保险行业IT系统
保险IT解决方案市场可以分为软件和服务两类。其中服务主要为外包。
一、中国保险市场规模与参与主体
保险险种分为人身保险及财产保险两大类，与之相对应，保险行业参与主体包含人身保险公司及财产保险公司。根据银保监会数据，截至2018年，中国共有人身保险公司91家，其中，63家为中资企业，28家为外资企业；中国共有财产保险公司88家，其中，66家为中资企业，22家为外资企业。整体上看，中资背景的保险公司在数量上占比为72.1%，在保费收入规模上占比为93.1%。
1、中国保险行业集中程度高
财产保险领域：近五年来，中国人民财险、太平洋财险、平安财险三家公司，凭借服务网点、专家质量、产品种类、专业经验等优势，稳居中国财产保险市场前三位。根据银保监会数据，三家公司原保险保费收入占据中国财产保险公司原保险保费收入超60%，财产保险市场集中程度高。中小企业由于存在资金力量不足、服务网点覆盖范围小、产品种类少、专业经验缺乏等劣势，市场竞争力低。
人身保险领域：根据银保监会数据，2014-2018年期间，排名始终保持在前五的人身保险公司有中国人寿、平安人寿、太保人寿。中国共有91家人身保险公司，前五家人身保险公司保费收入所占比例五年来均超过49%。由此可见，5%的人身保险公司占据了约50%的保费收入，人身保险市场集中程度高。
图2：中国保险行业的参与主体
2、保费规模持续增长
2019年中国保险行业保费收入达42645亿元。从全球保险行业发展视角来看，中国当前已经成为全球第二大保险市场并且极有可能在2030年代中期超越美国成为全球最大的保险市场。受益于中国整体经济发展、人均教育水平提升以及居民保障意识的觉醒，艾瑞预测2024年中国保险行业保费收入将突破8万亿，复合增长率达14%，成为全球保险市场发展的主要驱动力。
图3：1999-2018年保费规模大幅提升，但国际对比差距很大
与国际相比，美国2019年寿险和非寿险市场的保险深度分别为2.88%和4.26%（中国为2.30%和1.92%），保险密度达到1810美元和2672美元（中国为221美元和185美元）中国保险市场显著低于全球平均水平。2.3%的寿险深度仅相当于美国1985年、欧洲1992年、日本70年代的水平。国际经验显示，“人均GDP1万美元”是发达国家寿险业发展进入到快车道的一个标志性节点。2019年我国人均GDP首次突破1万美元。但是从人均保费看，中国未来发展的空间巨大。
图4：2019年全球寿险深度比较（单位：%）
二、中国保险IT市场规模
1、保险IT市场规模
根据艾瑞的数据，2019年国内保险公司的IT投入达到319亿元，预计到2022年将达到534亿元，年复合增速接近20%。保险科技的应用最终能帮助保险公司降本增效，通过数字化运营降低保险公司的综合成本率，实现客户的有效触达，增强与客户的交互，通过创新的产品及服务覆盖更广阔的客户群体。
图5：中国保险IT市场规模
保险行业的IT基础设施相对比较落后，业务流程有较大的优化空间。保险IT投入整体呈现上升趋势，但在保险公司的收入占比仍处于较低水平，预计保险公司将持续加大IT投入，加快保险行业的数字化转型。
图6：2008-2018年保险IT投资硬件占比超50%
2、解决方案和外包市场规模
根据赛迪顾问《2019中国保险行业IT解决方案市场份额分析报告》和《2019年中国保险行业IT解决方案市场预测报告》，2019年中国保险行业IT解决方案市场总规模达到90.03亿元，比2018年增长了23.3%；2019年我国GDP同比增长6.1%，保险行业IT解决方案市场规模增速显著高于国内总体经济增速。
IDC预计，2021年中国保险行业IT解决方案（包括软件和服务）的整体市场规模将达到146.52亿元，到2023年中国保险行业IT解决方案市场规模将达到204.74亿元，2019到2023年的年均复合增长率为22.8%，市场规模仍将保持高速增长，发展前景广阔。
图7：2017-2023年中国保险行业IT解决方案市场规模（亿元）
我们按照中国银行IT解决方案市场中，服务占到整体市场规模的80%同样比例，可以推算2019年中国保险IT外包市场规模约为72亿元，到2023年预计增长到164亿元规模。
